Versand & Retouren
☞ Lieferzeiten
Sobald Dein Paket für den Versand vorbereitet ist und vom DHL-Boten im [hantwerck] abgeholt wird, dauert es i.d.R. 1-3 Werktage, bis Du es in Empfang nehmen kannst. Sofern keine Dringlichkeit besteht, werden die Pakete Mittwoch & Freitag gepackt.
Vorrätig bedeutet: Artikel wird in 1-2 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Nur noch 2 vorrätig (kann nachbestellt werden) bedeutet: Artikel ist nur noch begrenzt vorrätig und wird in 1-2 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Verfügbar bei Nachbestellung bedeutet: Artikel ist nicht versandbereit vorrätig. Sofern wir ihn bereits geschrüht (1.Brand) haben, muss er “nur noch” glasiert und evtl. veredelt werden. Das bedeutet eine Versandbereitschaft von 1-4 Wochen.
Individuell angefertigte Artikel sind in ca. 5-10 Wochen versandbereit. Brottopfbestellungen können u.U. länger bis zur Versandbereitschaft dauern.
Die aktuelle Lieferzeit erfährst Du hierbei nach Deiner Bestellung per E-Mail.
☞ Preise
Der angegebene Preis ist ein Endpreis inkl. 19% MwSt. zzgl. Versandkosten.
☞ Versandkosten
Wir versenden mit DHL GoGreen und der Deutschen Post.
- Versandkosten pro Bestellung per DHL Standardversand innerhalb von Deutschland
bis 10kg: 9,50 € - 10-28kg: 30,- €
- Versandkosten pro Bestellung per DHL Standardversand innerhalb der EU
bis 10kg: 20,- € - 10-28kg: 45,- €
- Versandkosten pro Bestellung per DHL Standardversand:
Schweiz,Liechtenstein, 
Norwegen, 
Vereinigtes Königreich bis 10kg: 30,- € - 10-28kg: 50,- €
Gerne kannst Du Deine Bestellung auch selbst im [hantwerck] abholen (lassen). #click&collect
Der Umwelt zuliebe verwenden wir ausschießlich recyceltes Verpackungsmaterial, die Kartons sind neu.
Bitte nimm zur Kenntnis, dass ein sorgfältiges, bruchsicheres Verpacken der Keramikwaren viel Zeit in Anspruch nimmt!
In diesem Blogbeitrag gehe ich näher auf die Thematik ein.
Versand über 28kg auf Anfrage.
Wir verschicken auch gerne in den Rest der Welt. Bitte in diesem Fall vor der endgültigen Bestellung eine Mail schreiben, dann besprechen wir die beste Lösung.
| Staffelung | Deutschland | EU | Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, GB |
|---|---|---|---|
| bis 0,1 kg | EUR 4,50 | EUR 4,50 | EUR 4,50 |
| 1,00 bis 10,00 kg | EUR 9,50 | EUR 20,00 | EUR 30,00 |
| über 10,00 bis 28,00 kg | EUR 30,00 | EUR 45,00 | EUR 50,00 |
| über 28,00 kg | Auf Nachfrage | Auf Nachfrage | Auf Nachfrage |
☞ Retouren
Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir die Kosten für Retouren leider nicht übernehmen. Bitte achte darauf, dass Deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.
Die Rücksendeadresse lautet:
[hantwerck]
Alexa und Peter Voigtlaender GbR
Weißgerbergraben 9
93047 Regensburg
Verpackung und Zustand der Ware
Verpacke den/die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Am besten verwendest Du dazu das Paket und die Verpackungsmaterialien, die Du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht zu uns zurück kommen, können nicht erstattet werden.
Sobald Deine Retoure von uns bearbeitet wurde, erhältst Du eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst Du innerhalb von 7 Werktagen nach Versand der Bestätigungsmail und zwar über die Zahlungsart, die Du für Deinen Einkauf verwendet hast.