Versand & Retouren

 

☞ Lieferzeiten 

Sobald Dein Paket für den Versand vorbereitet ist und vom DHL-Boten im [hantwerck] abgeholt wird, dauert es i.d.R. 1-3 Werktage, bis Du es in Empfang nehmen kannst.

Vorrätig bedeutet: Artikel wird in 1-2 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Nur noch 2 vorrätig (kann nachbestellt werden) bedeutet: Artikel ist nur noch begrenzt vorrätig und wird in 1-2 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Verfügbar bei Nachbestellung bedeutet: Artikel ist nicht versandbereit vorrätig. Sofern ich ihn bereits geschrüht (1.Brand) habe, muss er “nur noch” glasiert und evtl. veredelt werden. Das bedeutet eine Versandbereitschaft von 1-4 Wochen.

Individuell angefertigte Artikel sind in ca. 5-10 Wochen versandbereit. Brottopfbestellungen können u.U. länger bis zur Versandbereitschaft dauern.

Die aktuelle Lieferzeit erfährst Du hierbei nach Deiner Bestellung per E-Mail.

☞ Preise

Der angegebene Preis ist ein Endpreis inkl. 19% MwSt. zzgl. Versandkosten.

☞ Versandkosten

Wir versenden mit DHL GoGreen und der Deutschen Post.

  • Versandkosten pro Bestellung per DHL Standardversand innerhalb von Deutschland 🇩🇪  bis 10kg: 8,50 €
  • 10-28kg: 29,- €
  • Versandkosten pro Bestellung per DHL Standardversand innerhalb der EU 🇪🇺 bis 10kg: 17,- €
  • 10-28kg: 45,- €

Die wunderschönen Gutscheine verschicken wir im großen Kuvert für € 3,80 inkl. schönem goldenen Umschlag.

Gerne kannst Du Deine Bestellung auch selbst im [hantwerck] abholen (lassen). #click&collect

Der Umwelt zuliebe verwenden wir auch recyceltes Verpackungsmaterial.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass ein sorgfältiges, bruchsicheres Verpacken der Keramikwaren viel Zeit in Anspruch nimmt!

Versand über 28kg auf Anfrage.

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Wir verschicken auch gerne in den Rest der Welt. Bitte in diesem Fall vor der endgültigen Bestellung eine Mail schreiben, dann besprechen wir die beste Lösung.

StaffelungDeutschlandEU
bis 0,1 kgEUR 3,80EUR 3,80
1,00 bis 10,00 kgEUR 8,50EUR 17,00
über 10,00 bis 28,00 kg EUR 29,00EUR 45,00
über 28,00 kgAuf NachfrageAuf Nachfrage

☞ Retouren

Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir die Kosten für Retouren leider nicht übernehmen. Bitte achte darauf, dass Deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.

Die Rücksendeadresse lautet:

[hantwerck]

Alexa Voigtlaender

Weißgerbergraben 9

93047 Regensburg

Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke den/die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Am besten verwendest Du dazu das Paket und die Verpackungsmaterialien, die Du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden.

Sobald Deine Retoure von uns bearbeitet wurde erhältst Du von uns eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst Du innerhalb von 7 Werktagen nach Versand der Bestätigungsmail und zwar über die Zahlungsart, die Du für Deinen Einkauf verwendet hast.